Wizyta w ZUS? Zarezerwuj termin.

Od 1 stycznia 2026 r. wprowadzamy zmianę w obsłudze klientów we wszystkich placówkach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Rekomendujemy wcześniejsze umówienie terminu wizyty w placówkach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Jak można zarezerwować wizytę

Na wizytę możesz umówić się:

             1)  przez PUE/eZUS,

             2)  w aplikacji mZUS, 

             3)  przez telefon pod numerem:

ü 12 683 02 57 (dla powiatów krakowskiego, miechowskiego, myślenickiego,

proszowickiego, wielickiego),

ü 22 560 16 00 (infolinia ZUS – Centrum Kontaktu Klientów).

Skontaktuj się z nami bez wychodzenia z domu

Nie musisz wychodzić z domu, aby załatwić sprawę w ZUS. Możesz spotkać się

z naszym pracownikiem przez internet – podczas e-wizyty.

Jak skorzystać z e-wizyty w ZUS

             1)  wizytę możesz umówić przez:

ü www.zus.pl/e-wizyta;

ü aplikację mObywatel,

          2)  w umówionym terminie kliknij w link, który otrzymałeś e-mailem z ZUS,

          3)  dołącz do spotkania na komputerze, tablecie lub telefonie. Urządzenie musi mieć kamerę, mikrofon i dostęp do internetu,

4)  miej przy sobie dowód osobisty – pracownik ZUS może poprosić Cię o okazanie dowodu przez kamerę w celu weryfikacji tożsamości.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Krakowie